Schön und angenehm, aber mit Luft nach oben.

Punkte:

Von: Gaby B., 4. Januar 2018

Grundsätzlich angenehm und gut (Freundlichkeit, Lage, öffentlicher Verkehr, Küche). Verbesserungsmöglichkeiten: In der Junior-Suite hat’s kein Leselicht beim Bett, kein Leselicht bei den Sofas, keine Haken für die Mäntel (könnte man rechts neben der Dusche problemlos anbringen), in der Dusche keine Möglichkeit, das Frotteetuch aufzuhängen, wenn man es nicht ausgetauscht haben möchte. Dass die neue Mitarbeiterin am Empfang nicht wusste dass es Schuhputzmaterial gibt nach unserem eher feuchten Waldspaziergang ist einfach ein kleiner doofer Patzer. Und dass ich in ihrer Website keinen button für Kontakt finde gibt so einen kleinen unsympathischen Impuls im Sinne von schlechter Zugänglichkeit. Vielleicht habe ich ihn aber einfach nicht gefunden. Vielen Dank und freundliche Grüsse nach Stuttgart – Gaby B.


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Von: Waldhotel Stuttgart, 04.01.2018
Sehr geehrte Gaby B., vielen Dank für die Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben und die Zeit, welche Sie sich genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns im Waldhotel Stuttgart Revue passieren zu lassen. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat. Zudem danken wir Ihnen für die offenen Worte, weil Sie uns damit helfen, solche Dinge in Zukunft zu verbessern. Den Unterpunkt Kontakt auf unserer Website finden Sie unter "Extras". Ich kann Ihnen aber heute schon mitteilen, dass in naher Zukunft ein neuer Internetauftritt vom Waldhotel Stuttgart präsentiert wird, welcher viel übersichtlicher gestaltet ist, als der Bisherige. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns im Waldhotel Stuttgart begrüßen dürfen. Beste Grüße Ihr Jörg Grede/Hoteldirektor und das Team vom Waldhotel Stuttgart

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